CRUQPEC

CRUQPEC

Une instance réglementaire qui veille au respect des droits des usagers et contribue à l'amélioration de la qualité de l'accueil des personnes malades et de leurs proches.

Faciliter les démarches des usagers et de leurs proches

Conformément à la loi du 4 mars 2002, la Commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUQPEC) facilite les démarches de ces personnes et veille à ce que leurs griefs soient entendus et traités.

Elle peut mobiliser un médiateur pour analyser des informations qui seraient portées à sa connaissance.

  • Vous pouvez vous adresser à la CRUQPEC soit par le secrétariat du Service des Hospitalisations (SDH) soit par l’intermédiaire du Directeur.

 


Fichiers à télécharger
Composition de la CRUQPEC PDF - 41 ko
 
Centre Hospitalier Saint Jean de Dieu - 290 Route de Vienne - 69373 Lyon - Tél : 04 37 90 10 10